ご利用の際の注意事項

第一項　取り扱い品

(1)本サービスでは、クリーニング可能なムートンブーツをお取り扱いしております。
(2)ただし、以下のものに関しては取扱除外品となります。
・穴や傷がひどいなど、本サービスがクリーニングが不可能と判断したもの
・濡れている、乾いていない靴（輸送中にカビ、においが付く恐れのあるもの）
・ペットが使用したもの/汚物がついているもの 

第二項　仕上がり品のお届け（納品）

(1)通常、依頼品を集荷後約14営業日後に、当サービス提携の宅配業者よりご指定の場所にお届けいたします。
※ただし、お届け先が離島などの天候により配達状況が左右される場合、通常より日数をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

(2)お届け先が指定されていない場合または納品日の指定がない場合は、発送先ご住所へのお届けとなります。
最短の納期で登録していただいている住所への発送となります。

(3)会員様のご都合により、又は、何らかの事由により予定通り納品できない状態が、お届け予定日より1週間までは、提携配送会社の一時預かり倉庫に保管されます。その場合、預かり品の責任は提携の宅配業者のものとなり、当方では責任を負えませんので予めご了承下さい。

(4)提携配送会社の一時預かりは１週間までとなります。１週間を過ぎましたら配達のために発送した荷物が発送元の当社へ荷戻りとなり、再納品時には往復 送料が必要となります。
再納品時の往復送料1260円はお客さまのご負担となります（ご利用料金総額に上乗せされます）。

(5)ご注文時は、他の商品と同様の日時指定ができますが、当クリーニングは約10-14営業日にて、当店より発送となります。日時をご指定いただいても適用されませんことを予めご了承下さい。
なお、14営業日以降のご指定は、お受けいたしますので、備考欄にご記載下さい。（なお、最短発送日より1ヶ月以上後にお受け取りをご希望の場合は、1ヶ月ごとに500円の保管料を頂戴いたします。1ヶ月を1日でも越えますと、2ヶ月目の保管料が発生し、以後同様となりますので、ご注意下さい。
なお、保管サービスを利用せずに3ヶ月以上経過しますと、破棄処分の対処となりますので、ご注意下さい。

第三項　再仕上げ

(1)万が一、仕上がり品に当店の不備がございましたら、到着より１週間以内にご連絡下さい。誠心誠意ご対応させていただきます。
(2)ただしお届けから１週間以上経過した場合は、賠償制度の対象となりませんので、ご注意ください。
(3)対象となるお品は未着用で、当社がつけたタグがついた状態のものに限ります。タグ取れの品は未着用の確認が取れませんのでご注意ください。

第四項　キャンセル

(1)お客様のご都合によるキャンセル
　　・集荷前までのキャンセルの場合…キャンセル料等は発生しません。
　　・商品到着後のキャンセル…キャンセルできません。
(2)自動キャンセル…クリーニングご依頼後、2週間経過しても、ブーツが送られてこないとき

第五項　個人情報の保護

(1)本サービスは、本サービスの利用申込時に頂きますお客様の個人情報（氏名、住所、電話番号、e-maiアドレス、性別、口座番号等）を利用契約の履行以外の目的に使用しないものとします。
(2)前各項の機密保持は、本サービスの利用者登録の解除後も同様とします。

第六項　免責事項

(1)台風・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
(2)主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
(3)インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を超えることはありません。
(4)当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
(5)ご利用規約に定める以外に発生する諸問題・事故については、一般的信義誠実の原則により解決を図るものとします。

第七項　サービスの変更

(1)本サービスは、会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容または名称を変更することがあります。サービスの利用条件は、変更後のご利用規約によります。変更にあたっては、ご利用者にその旨を広く周知する努力をいたします。